TUI Futureshapers Albania

Le secteur touristique albanais connaît une croissance rapide, en particulier dans les zones urbaines et côtières. Cependant, les régions rurales ont été laissées pour compte et peinent à offrir les services de haute qualité qu'attendent les voyageurs internationaux. Sans les compétences nécessaires, de nombreuses entreprises locales ne parviennent pas à prospérer, incapables de répondre aux normes touristiques croissantes. TUI Futureshapers Albania s'attaque à ce problème en se concentrant sur trois domaines clés : le tourisme de plein air (comme la randonnée et le cyclisme), l'agritourisme et le développement de villages touristiques.

Pendant deux ans, le projet se concentre sur 200 PME situées le long d'itinéraires touristiques clés, notamment le sentier des bergers, la piste cyclable Trans Dinarica et le sentier du Haut Scardus. Ces itinéraires, riches en beauté naturelle et en patrimoine culturel, offrent des possibilités uniques de tourisme durable. Le projet offre à ces entreprises des programmes de formation sur mesure pour améliorer leurs services d'accueil et de gastronomie, en se concentrant sur des domaines tels que la sécurité alimentaire, la gestion des déchets et le service à la clientèle. Grâce à ce renforcement des capacités, le projet contribue à la création de 400 emplois.

Le projet TUI Futureshapers Albania est mis en œuvre en trois phases. Tout d'abord, une évaluation approfondie des besoins permet d'identifier les lacunes en matière de qualité de service et d'efficacité opérationnelle au sein des MPME. Cette analyse se concentre sur les maisons d'hôtes, les établissements d'agritourisme, les producteurs locaux et les autres entreprises qui soutiennent l'industrie du tourisme. La deuxième phase consiste à développer des programmes de formation spécifiques basés sur les besoins identifiés. Il s'agit notamment de coaching individuel, d'ateliers de groupe et d'événements B2B pour encourager la collaboration entre les producteurs locaux et les opérateurs touristiques. Enfin, un plan de visibilité promeut les MPME, y compris la certification des participants et des activités promotionnelles pour mettre en lumière leurs réussites.

En améliorant les normes de service et en promouvant des pratiques touristiques durables, le projet contribue à positionner l'Albanie en tant que destination internationale, en étendant le tourisme au-delà de la saison estivale et dans les zones rurales. L'amélioration des compétences se traduit également par une augmentation des possibilités de revenus pour les communautés locales, ce qui favorise la croissance économique à long terme.

Le Sustainable Rural Development Program (SRD II), mis en œuvre par la Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit GmbH (GIZ) en Albanie, vise à accroître la compétitivité et à augmenter les revenus dans les zones rurales albanaises, grâce à des approches innovantes dans les domaines de l'agriculture et du tourisme rural. En collaboration avec les entreprises et le gouvernement, le programme SRD II vise à favoriser une croissance durable tout en soutenant les progrès de l'Albanie vers l'adhésion à l'UE. Le programme envisage une économie rurale prospère où les pratiques agricoles modernes et les secteurs touristiques dynamiques stimulent le développement durable, la croissance verte et la transformation numérique.

Le programme SRD II donne la priorité aux pratiques écologiques et économiquement viables, en travaillant en étroite collaboration avec le ministère de l'agriculture et du développement rural, le ministère du tourisme et de l'environnement, les entreprises et la société civile pour renforcer les chaînes de valeur rurales. Il encourage la collaboration et la transposition à plus grande échelle de modèles réussis dans le domaine du tourisme rural et introduit des innovations agricoles dans des secteurs clés, notamment les légumes, les fruits et les produits laitiers. Le programme crée un environnement favorable aux entreprises rurales en facilitant les dialogues public-privé pour soutenir l'alignement des politiques sur les normes de l'UE. Financé par les gouvernements allemand, suisse et britannique, le programme SRD II couvre la période 2023-2026.