TUI Futureshapers Colombia travaille avec cinq organisations communautaires réparties dans les zones post-conflit du pays. Elles offrent des expériences touristiques authentiques et donc des moyens de subsistance aux communautés de ces régions autrefois isolées. Les projets comprennent des aventures de rafting guidées et gérées par d'anciens guérilleros, l'exploration de la culture afro-colombienne dans un village de pêcheurs local et des visites guidées de destinations hors des sentiers battus telles que le district de Ciudad Bolivar, à l'extérieur de Bogotá.

Le programme met en place un programme de renforcement des capacités pour 50 personnes, un groupe qui comprend des agriculteurs, des signataires de l'accord de paix et des autochtones. Les espaces de formation appelés Creation Labs se concentrent sur le développement de compétences spécialisées dans le tourisme dans des domaines tels que les opérations, la création d'associations, la gouvernance, le leadership et la gestion. Les participants ont également accès à des mentorats personnalisés en personne ainsi qu'à un mentorat en ligne dispensé par des experts de l'écosystème commercial de TUI. Les sujets d'expertise abordés par les mentors peuvent varier et inclure des domaines tels que le marketing numérique, la création de contenu, la narration et les techniques de gestion.

Le projet comprend également un volet de sensibilisation et renforce les réglementations de sécurité dans les zones précédemment touchées par des conflits, ainsi que le renforcement des capacités au sein des organisations pour établir des partenariats aux niveaux local, national et international. Ce soutien comprend la participation à des salons du tourisme dans la capitale, Bogotá, afin de présenter les organisations au marché touristique au sens large.

Afin d'étendre l'apprentissage autour du programme au niveau organisationnel, une série de « Sommets d'interaction commerciale » est organisée pour créer une stratégie commerciale et de communication. Celle-ci est reproduite non seulement au sein des cinq organisations participant au programme, mais aussi dans le réseau plus large de 15 organisations qui forment le Réseau Tourisme & Paix. Dans ce cadre, les dirigeants de chaque organisation reçoivent une formation spécialisée et travaillent dans des espaces collaboratifs pour élaborer des stratégies collectives pour l'avenir du réseau et de leurs entreprises.

Pour garantir des résultats reproductibles, le programme s'accompagne d'un projet de recherche qui crée une méthodologie modèle pour les interventions en matière de tourisme et de paix et génère des connaissances sur la relation entre le tourisme et la paix en Colombie.