FAQ

Des questions

Généralités

Dans quels pays la TUI Care Foundation est-elle active?

La TUI Care Foundation soutient des projets dans des destinations de vacances du monde entier. Nous nous concentrons sur les destinations de vacances populaires auprès des vacanciers européens et sur celles qui ont besoin d'une aide liée au développement socioéconomique de leur pays.

La TUI Care Foundation possède-t-elle des labels?

La TUI Care Foundation est membre de l'association des institutions de collecte de fonds (Vereniging Fondsenwervende Instellingen, VFI). Elle récolte des fonds sur la base des codes de conduite de la VFI. En outre, le service des contributions considère la TUI Care Foundation comme une institution dont le but est de remplir des missions d'intérêt général (Algemeen Nut Beogende Instelling, ANBI). La fondation est établie à Rijswijk aux Pays-Bas, en plein cœur de l'Europe.

Comment mon don est-il utilisé?

Lorsque nous avons créé la fondation, nous avons fait une promesse: l'intégralité des dons des vacanciers est directement reversée aux destinations de vacances en vue d'y soutenir des projets. TUI couvre tous les frais opérationnels de la TUI Care Foundation, allant des salaires à l'hébergement, en passant par les moyens de communication. De cette manière, la totalité de votre don revient à une bonne cause. Chaque année, la TUI Care Foundation justifie toutes ses dépenses dans son rapport annuel.

La TUI Care Foundation propose-t-elle une procédure de plainte?

Afin d'assurer un bon traitement aux donateurs et aux autres relations, nous avons développé une procédure de plainte. Vous pouvez déposer une plainte chez nous en remplissant le formulaire de contact​. 

Demandes de projet

Est-ce que j'entre en ligne de compte pour recevoir le soutien financier de la TUI Care Foundation?

Répondez aux questions du scan rapide. Grâce aux réponses données, vous comprendrez vite si votre projet peut entrer en ligne de compte pour recevoir le soutien financier de la TUI Care Foundation.

La TUI Care Foundation fixe-t-elle des conditions de base particulières pour les demandes de projet?

Oui, la TUI Care Foundation a défini une politique en matière de dons incluant des critères de partenariat et des critères de projet. Vous ne pouvez entrer en ligne de compte pour recevoir le soutien financier de la TUI Care Foundation que si vous remplissez ces critères minimums.

Comment déposer une demande de projet?

Répondez d'abord aux questions du scan rapide. De cette manière, vous pouvez voir si votre demande satisfait nos conditions de base. Remplissez ensuite le formulaire de demande.

Finances et administration

Comment devenir donateur?

Sur ce lien, vous trouverez des informations sur les différentes possibilités qui existent en vue de soutenir la TUI Care Foundation.

Quel est le numéro de compte de la TUI Care Foundation?

Le numéro de compte bancaire IBAN pour les dons en euros est le NL38 INGB 0652281559.

Le numéro de compte bancaire IBAN/SEPA pour les dons en livres britanniques est le NL71INGB0020166206. Le numéro BIC est le INGBNL2A et le nom de la banque est ING BANK N.V. 

Mes dons sont-ils fiscalement déductibles?

Le service des contributions considère la TUI Care Foundation comme une institution dont le but est de remplir des missions d'intérêt général (Algemeen Nut Beogende Instelling, ANBI) aux Pays-Bas. Cette reconnaissance procure des avantages fiscaux aux donateurs néerlandais.

Mettez-vous les coordonnées de vos donateurs à la disposition de tiers?

Non, la TUI Care Foundation ne vend, n'échange et ne donne pas les informations personnelles des donateurs à des tiers.

Comment puis-je m'inscrire à la newsletter numérique de la TUI Care Foundation?

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter numérique en cliquant sur ce lien.

Comment puis-je annuler mon inscription à la newsletter?

Vous pouvez annuler votre inscription en cliquant sur le lien au bas de l'e-mail de la newsletter. Vous ne l'avez plus? Signalez-le par le biais du formulaire de contact.