Uit onderzoek blijkt dat de meeste vakantiegangers op Jamaica hun hotel niet verlaten omdat ze daar geen behoefte aan hebben. Het komt dus aan op inspireren: laten zien wat er allemaal voor onmisbaar moois te zien en te ondernemen is op het eiland. Dat lukt als lokale bedrijven en de toerisme-industrie nauwer met elkaar samenwerken. Met dit idee in het achterhoofd is TUI Care Foundation een initiatief gestart met the Travel Foundation.

Om vakantiegangers te voorzien van betere informatie zijn er ruim 8000 Insider Guides en 5000 landkaarten uitgedeeld. Daarnaast krijgen lokale organisaties ondersteuning om meer omzet te genereren. Zo worden diverse professionals, zoals hotelreceptionisten en taxichauffeurs, getraind om met meer zelfverzekerdheid vakantiegangers aan te sporen Jamaica te verkennen. 

Neem bijvoorbeeld de Harbour Street Craft Market, een van de grootste markten in Montego Bay en thuis van zo’n 250 ambachtslieden en handelaars. Bezoekers kunnen hier van alles kopen; van handgemaakte manden en sieraden tot houten beelden. Bovendien kunnen ze de kunstenaars hier ‘live’ aan het werk zien. Toch daalde het aantal bezoekers al een tijd, waardoor het bestaan van de ambachtslui in het geding kwam. Dat had weer invloed op de beleving van klanten, die zich soms gedwongen voelden om iets te kopen. Dankzij het project hebben bijna 100 handelaars een salestraining gekregen, waarbij ze leerden hoe ze op een klantvriendelijke manier meer bezoekers aan kunnen trekken. Het doel is om hun omzet en bezoekersaantal te verdubbelen. Daarnaast bieden diverse touroperators een bezoek aan de markt aan als onderdeel van een excursie.

Het project eindigde in februari 2023.