In Senegal vertegenwoordigen startups, kmo's en informele bedrijven een groot deel van de economie (97% van de banen volgens ANSD, 2017), maar hun veerkracht en wendbaarheid worden bedreigd door trage groei en beperkte schaalbaarheid, wat het gevolg is van onvoldoende banencreatie en beperkte inkomsten.

In de toeristische sector is de toegang tot gekwalificeerde werknemers, markten en financiering beperkt. Er is ook een gebrek aan kennis van digitale expertise, marketingbudget en financiële strategie.

Via het TUI Futureshapers-programma, 

90 mkmo's krijgen vier maanden digitale bedrijfsondersteuning, met online consulten die elk cohort van vijf bedrijven tot 320 uur ondersteuning bieden. Deze gerichte consultancy omvat onderwerpen als het creëren van een unique selling proposition en leren over marketing, communicatie en klantbehoud. Daarnaast kan elk cohort deelnemen aan fysieke workshops en netwerksessies in Dakar en Mbour. De training behandelt vragen zoals het maken en hosten van een website en het beheren van een gedeelde professionele ruimte.

TUI Futureshapers Senegal identificeert ook tien start-ups met een hoog potentieel voor een venture building-programma met een team van internationale experts en een lokaal veldteam. Gedurende een periode van zeven maanden krijgen ze gespecialiseerde training en consultancy om ze om te vormen tot marktklare ondernemingen.

Het programma wordt afgesloten met een investeerdersreis, waarbij verschillende Europese investeerders het levendige Senegalese toeristische ecosysteem kunnen ontdekken met als uiteindelijk doel te investeren in deelnemers aan het project.