Door middel van een mix van praktische training, stages en soft skills training helpt TUI Academy Sri Lanka studenten voor te bereiden op een baan in de toeristische sector. 

In de eerste driejarige fase van het project, in samenwerking met de World Sustainable Hospitality Alliance, werd klassikale training aan de TUI Academy in Ahungalla gecombineerd met praktijkervaring om jongeren tussen 17 en 24 jaar aan een baan te helpen in de groeiende toeristische sector van Sri Lanka. De deelnemers kregen twee maanden lang een klassikale opleiding over de basisprincipes van gastvrijheid en zachte vaardigheden, gegeven door de Aitken Spence Hospitality School, gevolgd door drie maanden praktische training in hotels. In het kader van het project werden 200 jongeren opgeleid in gastvrijheid en zachte vaardigheden, waarvan er 155 afstudeerden en 109 met succes een baan vonden. Onder de afgestudeerden waren 17% vrouwen, die sterk ondervertegenwoordigd zijn in het personeelsbestand van Sri Lanka in de toeristische sector. Nog eens 19 jongeren gingen naar het hoger onderwijs of naar bijscholingsprogramma's. 

Ondanks de uitdagingen als gevolg van de COVID-19 pandemie en de ernstige economische en politieke crisis in het land, breidde het programma zich succesvol uit en opende in 2023 een tweede TUI Academy in Kandalama om te voldoen aan de groeiende vraag van een heroplevende toeristische sector naar horecamedewerkers in Sri Lanka. Tijdens deze fase namen in totaal 890 jongeren deel aan bewustmakingsactiviteiten over horecacarrières, waaronder hotelrondleidingen.

De tweede driejarige fase van het project ging in februari 2024 van start en breidde de beroepsvaardigheidstraining uit tot nog eens 250 jongeren, met speciale aandacht voor de betrokkenheid van vrouwen. In deze tweede fase van het project worden partnerschappen aangegaan met lokale hogescholen voor gastvrijheid om een curriculum voor zachte vaardigheden in het bestaande programma op te nemen en wordt er samengewerkt met de bredere gastvrijheidssector om meer hotels bij het programma te betrekken. Dit betekent dat de TUI Academy ten goede blijft komen aan kansarme jongeren in heel Sri Lanka en hun kansen blijft bieden om een carrière te starten in de horeca en het toerisme.